Spis treści (4)
Wyzwanie klienta
Producent małego AGD - urządzeń kuchennych i domowych - z zakładem w Polsce Centralnej, zgłosił się do nas w środę o 14:30 z pilną potrzebą: 3 000 sztuk kartonu transportowego FEFCO 0201 z tektury 5-warstwowej fala BC na wysyłkę do klienta sieciowego zaplanowaną na piątek rano. Dotychczasowy dostawca wstrzymał produkcję z powodu awarii linii i wskazał termin realizacji na 2 tygodnie.
Konsekwencje potencjalnego niedotrzymania terminu były poważne: kara umowna za opóźnienie dostawy do sieci handlowej (kontraktowo ok. 3% wartości kontraktu za każdy dzień), ryzyko usunięcia klienta z listy preferowanych dostawców oraz koszty magazynowania gotowych urządzeń bez możliwości wysyłki.
Nasza odpowiedź
W ciągu pierwszej godziny od zgłoszenia potwierdziliśmy dostępność materiału (tektura 5-warstwowa BC w wymaganej gramaturze) oraz wolne okno produkcyjne na linii Boxmat Pro. W środę wieczorem uruchomiliśmy produkcję w systemie zmianowym. W czwartek o 16:00 pierwsza partia 1 500 sztuk była gotowa do odbioru, a do czwartku 23:00 ukończyliśmy pełne zamówienie 3 000 sztuk.
Transport realizowaliśmy własną flotą LECHPAK - w piątek o 5:30 ciężarówka z zamówieniem była na rampie magazynu klienta, 90 minut przed planowanym terminem rozpoczęcia pakowania urządzeń do wysyłki sieciowej.
💬 Interesuje Cię podobne rozwiązanie? Porozmawiajmy →
Efekt po 3 miesiącach
Termin dostawy do sieci handlowej został zachowany bez opóźnień. Klient uniknął kar umownych oraz konsekwencji reputacyjnych. Koszt jednostkowy kartonu w realizacji ekspresowej był wyższy o ok. 15% od standardu (praca w systemie zmianowym, pilna logistyka), ale dla klienta była to porównywalnie niewielka wartość wobec kosztu alternatywnego scenariusza.
Po tym incydencie klient włączył LECHPAK jako drugiego dostawcę awaryjnego w swojej matrycy zakupowej. W ciągu kolejnych miesięcy zrealizowaliśmy dwie kolejne pilne serie oraz jedną większą, planowaną serię w standardowym terminie - konkurencyjną wobec dotychczasowego dostawcy pod względem ceny i jakości.
Liczby projektu
- Czas realizacji: 72 godziny od zgłoszenia do dostawy
- Skala: 3 000 sztuk kartonu transportowego FEFCO 0201 (tektura 5-warstwowa BC)
- Produkcja w systemie zmianowym
- Transport: własna flota LECHPAK, dostawa w piątek rano
- Efekt biznesowy: uniknięcie kar umownych + dodanie LECHPAK jako dostawcy awaryjnego