Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem lechpak.pl (dalej: „Serwis") oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników.
Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny, Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawę z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Postanowienia ogólne
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
- Usługodawca - Lechpak Rafał Lech, Wilamowo 9, 14-330 Małdyty, NIP: 741-203-65-77, REGON: 280318682, adres e-mail: biuro@lechpak.pl, telefon: +48 89 758 00 08.
- Serwis - serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem
lechpak.pl, prezentujący ofertę i usługi Usługodawcy. - Użytkownik - każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
- Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Serwisu, w szczególności: udostępnianie treści informacyjnych i marketingowych oraz udostępnianie Formularza kontaktowego.
- Formularz kontaktowy - funkcjonalność Serwisu umożliwiająca przesłanie zapytania do Usługodawcy za pośrednictwem interfejsu WWW.
- Panel B2B - odrębny serwis Usługodawcy dostępny pod adresem
b2b.lechpak.pl, przeznaczony dla zarejestrowanych kontrahentów. Korzystanie z Panelu B2B podlega odrębnemu regulaminowi. - Regulamin - niniejszy dokument.
Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie pod adresem /legal/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w zwykłym toku czynności.
Rodzaj i zakres świadczonych usług
Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną:
- Udostępnianie treści informacyjnych i marketingowych dotyczących oferty Usługodawcy - opakowań z tektury falistej i litej, konstrukcji FEFCO, wypełniaczy, folii, taśm oraz rozwiązań specjalnych, a także usług dodatkowych (projektowanie, konfekcjonowanie, transport).
- Formularz kontaktowy - umożliwiający przesłanie do Usługodawcy zapytania ofertowego lub innego rodzaju korespondencji dotyczącej produktów i usług Usługodawcy.
- Link do Panelu B2B - przekierowanie do odrębnego serwisu
b2b.lechpak.pl, korzystanie z którego reguluje osobny regulamin dostępny w tamtym serwisie.
Usługi świadczone są nieodpłatnie. Serwis nie prowadzi sprzedaży internetowej - wszelkie transakcje handlowe Usługodawcy zawierane są na podstawie indywidualnych umów lub ofert handlowych negocjowanych poza Serwisem.
Warunki techniczne korzystania z Serwisu
W celu prawidłowego korzystania z Serwisu Użytkownik powinien dysponować:
- Urządzeniem końcowym (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet.
- Przeglądarką internetową w aktualnej lub poprzedniej wersji (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) z włączoną obsługą języka JavaScript oraz plików cookies zgodnie z Polityką cookies.
- Aktywnym kontem poczty elektronicznej - w celu prowadzenia korespondencji z Usługodawcą (w tym otrzymania odpowiedzi na zapytanie wysłane przez Formularz kontaktowy).
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z Serwisu wynikające z niespełnienia powyższych wymagań technicznych lub nieprawidłowej konfiguracji urządzenia Użytkownika.
Korzystanie z Serwisu wiąże się ze standardowymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z sieci Internet (w szczególności: ryzyko przechwycenia danych transmitowanych, złośliwe oprogramowanie). Usługodawca podejmuje środki zmierzające do ograniczenia tych zagrożeń - m.in. stosowanie szyfrowania transmisji (HTTPS), zabezpieczenia Formularza kontaktowego (Google reCAPTCHA v3, rate limiting, honeypot).
Zasady korzystania z Serwisu
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.
Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
- niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu,
- niedostarczania treści o charakterze bezprawnym (w rozumieniu art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną),
- niewykorzystywania Formularza kontaktowego do przesyłania treści spamowych, reklamowych osób trzecich, materiałów bezprawnych, obraźliwych lub naruszających dobra osobiste.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zablokowania dostępu do Formularza kontaktowego dla adresów IP, z których podejmowane są próby nadużyć (w szczególności: wysyłki masowe, próby ataków automatycznych, spam).
Formularz kontaktowy i korespondencja handlowa
Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem Formularza kontaktowego, wypełniając pola oznaczone jako wymagane (imię lub nazwa firmy, adres e-mail, treść zapytania, kategoria produktu) oraz potwierdzając zapoznanie się z Polityką prywatności.
Usługodawca dokłada starań, aby odpowiedzieć na zapytania przesłane przez Formularz kontaktowy w terminie do 2 dni roboczych od ich otrzymania. Termin ten ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania umownego.
Informacje prezentowane w Serwisie - w tym w szczególności opisy produktów, przykłady realizacji, parametry techniczne oraz informacje przekazywane w odpowiedzi na zapytanie - nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Informacje te należy traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Warunki ewentualnej współpracy ustalane są każdorazowo indywidualnie w formie odrębnej oferty handlowej lub umowy.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych przekazanych za pośrednictwem Formularza kontaktowego zostały określone w Polityce prywatności.
Reklamacje dotyczące działania Serwisu
Użytkownicy mogą składać reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych usług drogą elektroniczną.
Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: biuro@lechpak.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy (Wilamowo 9, 14-330 Małdyty) z dopiskiem „Reklamacja - Serwis".
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię i nazwisko lub nazwę firmy Użytkownika,
- adres kontaktowy (e-mail lub adres korespondencyjny),
- opis zgłaszanego problemu (w tym datę i godzinę wystąpienia, opis błędu, adres URL strony, na której wystąpił problem),
- żądanie Użytkownika.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik jest informowany w tej samej formie, w jakiej została ona złożona, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób kontaktu.
Reklamacje dotyczące produktów lub usług zakupionych u Usługodawcy na podstawie odrębnej umowy podlegają zasadom określonym w tej umowie oraz przepisom Kodeksu cywilnego - nie stanowią przedmiotu niniejszego Regulaminu.
Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis funkcjonował w sposób nieprzerwany i bez błędów. Usługodawca zastrzega sobie jednak prawo do:
- przerw technicznych w działaniu Serwisu - niezbędnych do przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji oprogramowania, rozbudowy funkcjonalności lub innych działań zapewniających bezpieczeństwo Serwisu,
- czasowego ograniczenia dostępu do wybranych funkcjonalności z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (awarie łączy telekomunikacyjnych, działanie siły wyższej, działania osób trzecich),
- szkody wynikające z korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
- treść stron internetowych osób trzecich, do których odnośniki (linki) mogą być umieszczone w Serwisie,
- skutki błędnego, nieprecyzyjnego lub niekompletnego wypełnienia Formularza kontaktowego przez Użytkownika.
Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i handlowy. Nie stanowią porady technicznej, prawnej ani inwestycyjnej.
Prawa autorskie
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie - w tym w szczególności: teksty, opisy produktów, grafiki, zdjęcia, filmy, logo, znaki towarowe, układ graficzny Serwisu, kod źródłowy stron - stanowią przedmiot praw autorskich lub praw pokrewnych i są własnością Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy licencyjne.
Korzystanie z powyższych treści - w szczególności ich kopiowanie, modyfikacja, dystrybucja, publikacja lub wykorzystanie w celach komercyjnych - bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
Powyższe ograniczenie nie dotyczy:
- dozwolonego użytku osobistego w rozumieniu art. 23 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
- cytatu w rozumieniu art. 29 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
- korzystania z materiałów prasowych w zakresie dozwolonym przepisami prawa.
Logotyp „LECHPAK" oraz znaki słowno-graficzne Usługodawcy są znakami towarowymi. Ich wykorzystanie wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.
Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu - w tym w szczególności danych przekazywanych za pośrednictwem Formularza kontaktowego - zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności.
Zasady wykorzystywania plików cookies oraz mechanizmu Google Consent Mode V2 zostały opisane w Polityce cookies.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, RODO oraz ustawy - Prawo telekomunikacyjne.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub ze stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne w całości lub w części, pozostałe postanowienia Regulaminu zachowują moc obowiązującą. W miejsce postanowienia nieważnego lub niewykonalnego stosuje się postanowienie najbliżej odpowiadające celowi gospodarczemu postanowienia nieważnego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O istotnych zmianach Usługodawca informuje za pośrednictwem Serwisu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na początku dokumentu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 kwietnia 2026 r.
W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: biuro@lechpak.pl.